蔚来发布2024版无忧服务产品：用户权益严重缩水
近日，蔚来发布2024版无忧服务产品，分别为尊享版、乐享版以及轻享版价格分别为4999元/年、1399元/年、499元/年，均与车险绑定，2024年2月20日正式切换。
除了推出更多的版本，蔚来2024版无忧服务产品还存在缩水的问题。2024版无忧服务产品中的尊享版对应往年的服务无忧，但整体服务缩水，减少了代步车积分，增值服务券从之前35张下调至20张，爱车奖励没有积分等。
面对这一问题，观看无忧服务产品用户沟通会直播时，不少观众发弹幕称“这还是无忧么”“要原来的服务”“要求延续”。对此，李斌表示，2024版无忧服务产品可以让90%的用户满意，10%的用户可能觉得不公平。
蔚来之所以下调2024版无忧服务产品权益，或许是因为其正面临巨大的成本压力，需要降本增效。2023年11月，李斌发布全员信表示，为进一步提高执行效率并确保关键业务有足够的资源投入，公司将减少10%左右的岗位，具体调整会在11月完成。